茶小智 · 对话式经营
聊天即 CRM：一句话搞定会员储值、客户建档、茶会、内容、问茶 大模型连接中…
回车也可发送 · 数据存本地浏览器
跟进待办 清理已完成
对话里说「谈下…」「提醒我…」会自动生成待办
储值会员运营
储值阶梯 / 三级权益 / 储值 / 关怀
赠金按阶梯匹配，等级自动升级，积分 +充值额
沉睡唤醒 · 一键出话术
30 天未到店自动识别，话术+券直接复制发企微
新增散客档案
填了推荐人编号，建档即自动登记推荐关系，并给新客发「首月免 1 次场地」额度
客户档案
推荐裂变总览 · 1 级推3返1
老客编号即推荐码；满 3 位有效新客，返 1 次场地额度
登记推荐关系
客人第一次来就登记，之后他消费满门槛自动计入
推荐人排行与进度
按有效新客数排；进度条 = 距下一次「推3返1」还差几位
规则参数（可改）
防刷规则：①不能推荐自己 ②同一手机号 / 同一人只计一次 ③已有消费或储值的老客不算新客
④有效门槛＝新客首次实付 ≥ 门槛 ⑤奖励仅限本人使用、90 天有效、不可转让提现
⑥新客 30 天内退卡退款，本次推荐计数一并冲回
办一场茶会
报名 · 提醒 · 签到
报名后可群发提醒，到场点「签到」核销，数据回流看板
场地台账
按「场」计价 · 有寄存的客人可用场地额度抵房费
订场地
先填人数，系统只列坐得下的空房
预约日程
点到店开始喝茶：自动带出他存的茶、记消耗、扣场地额度
订单 · 预约
堂饮预约 / 到店自提 / 同城配送 · 支持储值卡抵扣，出库自动扣库存
代客下单
电话 / 微信来的单，老板帮着录
寄存总览
一人一号，报编号即调档；存的是茶额度，到店想喝哪款换哪款
寄存提醒 · 长期未取
超过 90 天没来取、也没到店的寄存客，提醒一声别压太久的茶
报编号调档
客户报几号，输进来就能调出他的寄存档案
存茶登记
客户拿茶来存，登一笔；新客户会自动分到新编号
取茶 / 换饮
通兑式：1 泡等量扣 1 泡，新款、新批次都能喝，不怕囤同款
寄存档案
纸质台账为查验主依据，随时可打一份新的